新冠隔离险，本是创新何以成“坑”

嘉友（加友）

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为了防控新冠肺炎疫情，近两年来，全国各地会视情况变化而采取临时管控措施。一些保险公司顺应市场变化及客户需求，推出了针对疫情防控强制隔离的险种。这个“新冠隔离险”的话题在社交平台上很火。根据相关保险说明，投保人若在保险期内因为新冠肺炎疫情被隔离，可在隔离期内享受津贴补助。保险公司号称，“59元防疫险，居家隔离1天能领200元，一杯奶茶钱保障一年”。

　　然而现实是，虽然口号很吸引人，投保过程很轻松，但想理赔成功却困难重重。不少人申请理赔时被告知，次密接、非自费、居家隔离、境外回国、全域管控均不在赔付范围内。因为隔离险理赔限制条件较多，所以这个险种在人们看来就是个坑。

　　发生这样的事，与投保人当然有一定关系，一些人未细究投保规则、保险合同条款的因素而盲目投保，是一部分原因。

　　但相比个人，保险公司的责任更大。一则，因为保单价低，保险公司为了控制理赔风险，将产品免责条款细化，让隔离险理赔限制条件多；二则“隔离险”是新险种，在销售和理赔过程中存在一些模糊、易混淆的地方，于是干脆被一些保险公司当成了营销噱头，根本没起到应有作用。

　　保险产品把保障范围和免责范围向投保人讲清楚，是保险公司的基本义务。但如果保险公司一味利用信息不对称来忽悠投保人入坑，实际理赔却困难重重，反而容易伤害自身公信力，影响自身声誉。

　　“新冠隔离险”本是保险行业应对新冠疫情的创新产品，可以满足人们在特殊时期的需求。若没有将它当作噱头来赚快钱，而是好好运作，保险公司本可以与消费者双赢，对稳定社会人心也能产生作用。相关监管部门应因势利导，督促并帮助保险公司将这个创新产品实打实地做好。

  来源：钱江晚报小时评论版   评论员：项向荣