让天下没有难上的厕所

嘉友（加友）

【转帖】

  开在公厕楼上的网红面馆，这个国庆爆单了，日销量从200碗飙升到了500碗，依旧供不应求。和面馆同样出圈的还有楼下的兰心公厕，有人在社交平台上晒出了吃面后和公厕的合影：“想不到有生之年还会为一个厕所写评价。”

　　每逢假期，杭州都会迎来全国各地的大批游客。人们除了享受杭州的美景美食，也纷纷为杭州的城市设施点赞：路边的无线充电公共座椅、舒适快捷的公交线路、无处不在的巨型绿化装置……另外，还有杭州的公厕。

　　杭州的网红公厕不仅有品牌，还有一支专业的设计营运团队。公司的CEO是一个90后海归，他的目标，就是让天下没有难上的厕所。

嘉友（加友）

既有颜值，又有内涵

各种黑科技造就网红公厕

　　设计兰心公厕的团队——兰心创意设计中心，位于转塘象山艺术公社。公社园区紧邻中国美术学院，和《黑神话：悟空》制作团队所在的公司距离很近，被称作杭州“布达佩斯”，是艺术产业的集聚地。

　　兰心创意设计中心是一座很有设计感的白色小楼，创始人赵韶华是一位90后海归，学的是材料工程专业。说起为什么会从事设计公厕，赵韶华告诉记者，他毕业回国以后对文旅行业很感兴趣，也看到了公厕是文旅行业里的一个重疾。

　　赵韶华说，虽然他只是小有洁癖的人，但是很看重使用厕所的体验。“我去旅行的时候，都是上完厕所再出酒店，因为在外面遇到脏、乱、臭的厕所，绝对会影响旅行的心情。”公厕是旅游景点的痛点，也是一座城市的痛点。回国后，他就想到了创办一家专门设计公厕的公司。

　　从公司创立到现在，已经有了几十个作品，都以“兰心公厕”的品牌出现，分布于各个景区。每座公厕还结合景点做了不同风格的设计：平湖秋月的兰心公厕远看像一座粉墙黛瓦的宋韵园林；西溪湿地的兰心公厕，则用宋韵结合户外野趣；诸暨西施故里的“兰心”，换成了吴越时期典型的红黑配色，既庄重又大气；此外还有宁波奉化的民国风兰心公厕、安吉余村的大草坪艺术装置兰心公厕……

嘉友（加友）

不夸张地说，无论兰心公厕出现在哪个景区，都会成为景区的一个亮点。兰心公厕不止颜值高，各种贴心的科技设施也一应俱全。可以显示厕所人流量、厕位使用情况、空气质量实时数据、感应取纸机、感应皂液盒、全身镜、梳妆台、儿童马桶、儿童水龙头、宝宝座椅、婴儿床、残疾人设备、第三卫生间……整个空间还弥漫着清新的香薰气味，让人立刻就有了松弛感。在各种社交软件里搜索“兰心公厕”，能找到大量的打卡视频。

　　赵韶华告诉记者，之所以用“兰心”这个名字，是因为兰花有雅致的香气，也是公厕要实现的终极目标之一——没有异味。为了这个目标，赵韶华和团队用了多种解决方案，大屋顶的设计、上进下出的循环通风系统，增加进气量的悬窗。还用上了新型的光触媒板材，这种板材能在紫外线作用下将空气中吸附的有毒有害物质分解为二氧化碳和水，简单说就是太阳一晒，它自己就能分解掉臭气与毒气。

　　除了气味，公厕保持清洁也是难题，很多人以为平湖秋月的兰心公厕是新建不久，其实已经使用快5年了。赵韶华说，兰心公厕的美学基调都以绿色和白色为主，白色虽然很不耐脏，但是一脏就会被发现，不能靠灰色的设计去掩盖。“我们还用了特殊的材料，表面有昆虫不喜欢的涂层，可以防止昆虫结网。”

嘉友（加友）

小空间提供大惊喜让天下没有难上的厕所



　　记者问赵韶华，最喜欢哪座兰心公厕。他说，兰心公厕一直在不断升级，但是他最喜欢的，还是苏堤上的兰心公厕，因为这是他和团队的第一个作品。

　　赵韶华清楚地记得，苏堤的兰心公厕投入使用的日子是2019年10月1日。他和团队的伙伴们守在公厕门口，观察游客出来后的表情，也会鼓足勇气向游客发调查问卷。“很多游客先是惊讶，杭州的公厕也太好了吧，然后惊讶这公厕竟然有品牌，更惊讶的是，人生中第一次收到关于厕所使用的调查问卷。”

　　赵韶华曾经遇到一位欧洲游客，他对兰心公厕大加赞赏。他告诉赵韶华，他对中国的公厕“早有耳闻”，来之前做足了心理建设，没想到杭州的公厕既漂亮又干净，有各种方便的设施。“在欧洲上一次公厕一般都是1欧元，没想到西湖边这么好的公厕竟然是免费的。”

　　记者在某视频平台刷到一位捷克女博主。当她在平湖秋月兰心公厕拍照时，起初都没发现这是一座公厕。后来发现是厕所时，她震惊了，“我甚至愿意住在这个公厕里！”

嘉友（加友）

赵韶华为了听到更多的意见，在公厕每个隔间里都留下了“韶华信箱”，扫码就可以做评价、提建议。其中有一封中国台湾发来的邮件，让他印象特别深刻。70岁的曾先生这样写道：“感谢您提供先进的设施及服务,使游客不须掩鼻如厕、保持好心情游湖。感谢您的工作团队（特别是公厕管理员何先生）把环境整理得一丝不挂（一根蜘蛛丝都没有挂在树上），让公厕也可当背景入镜。谨以此mail表达我对您及您的团队的敬意，因为没您及您的团队的付出，我们游客就没有愉悦的心情去欣赏西湖美景，个人给您及您的团队五颗星评语。”老人还附上了家人和公厕管理员在公厕前的合影。

　　兰心公厕成为网红以后，各个旅游景点纷纷来谈合作。现在赵韶华和团队最远的项目已经做到乌鲁木齐和四川映秀。赵韶华说，他和团队做的不仅是设计建造公厕，还包括公厕运营。比如为公厕叠加驿站的功能，可以为环卫工人提供休息站，为露营地提供淋浴房，为游客提供书店或者咖啡馆。

　　“希望兰心公厕成为杭州的一张新名片。” 赵韶华告诉记者，他最想做的事就是改变中国公共厕所的现状，“让天下没有难上的厕所。”

嘉友（加友）

1

嘉友（加友）

2

嘉友（加友）

3

嘉友（加友）

4

来源：钱江晚报潮悠游版  记者：黄葆青