靓丽名片

　　当初，杭州公交车大多破旧，故障率高，又高能耗，车辆的配置状况也比较落伍。特别夏季行车，高温天气常使车辆抛锚，造成误点、塞车堵路，车辆调度着急无奈。

　　我那时开20路公交车，从火车东站到终点陶瓷品市场。这条线路车少人多，再遇上车辆趴窝，车辆间隔时间长，车内常常拥挤、熙嚷、责怪、怨怒……当时的火车东站很小，各方乘客涌到车站集散，公交车上总是大包小包的行李，占据着车厢角落。闷热的夏天，有的车型还没有空调设备，车内如同蒸笼，个别乘客难以理解，暴躁、吵嚷不停。

　　过去十年间，杭州加快了方面的前进步伐。市政工程投入大量人力物力，使城市风貌、市政设施，不断更新换代。